환불 규정

월하재의 리포트는 결제 즉시 이용자의 정보로 제작이 시작되는 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 아래 내용을 안내하고 동의를 받습니다.

환불이 되는 경우

• 결제는 됐는데 제작이 시작되지 않았거나, 월하재의 사정으로 리포트가 공개되지 않은 경우: 전액 환불
• 결제 후 2시간이 지나도록 리포트가 완성되지 않은 경우: 따로 요청하지 않아도 결제가 자동으로 전액 취소됩니다
• 리포트가 열리지 않거나 내용이 비어 있는 등 기술적 오류가 있고, 재공개로도 해결되지 않은 경우: 전액 환불
• 입력 정보 오류를 공개 전에 알려 주신 경우: 정보를 고쳐 다시 제작해 드립니다(환불 대신)

환불이 어려운 경우

• 리포트가 공개된 뒤 「내용이 맞지 않는다」, 「기대와 다르다」는 사유
• 이용자가 잘못 입력한 생년월일시·성별로 제작이 끝난 경우
• 열람 기간(30일)이 지나 더 볼 수 없게 된 경우

절차

월하재 카카오톡 채널로 주문번호와 사유를 보내 주세요. 확인 후 3영업일 안에 결제 수단으로 취소 처리하며, 카드사에 따라 반영에 3~7일이 걸릴 수 있습니다.